和下属发生了争吵，咽不下这口气，想拾掇她，怎么办？

作为领导，凡事应该大度一些吧，既然他是下属，还是得过且过，一定要压住你的怒火，如果非要计较，那你就输了，以后应该也没有人会心甘情愿在你手底下做事吧。那么，具体应该怎么办呢？这里，我以自身经验给你说一说吧，希望对你有所帮助！

一、找下属谈话

既然你和下属发生了争吵，肯定是你们俩发生了分歧，那你首先要做的就是解决分歧，可以先让下属说下她的想法，了解她为什么要顶撞你，是想要离开这家公司，还是只是对自己的工作不满意，如果是前者，那你也不用管了，任由她走，如果是后者，那你就要消除她的不满情绪，不能任由她胡闹下去，不然对你的名声也不好。

当然，你作为领导，也不能没有一点架子，该严肃的时候要严肃，如果纯属她无理取闹，一定要给其合适的惩罚，可以劝退她，或是扣她的工资，或是罚她做一些事情，这样才能服众，不然，人人都拿你当软柿子捏，这样也不利于你的后期事业发展。

二、收买人心

其它下属看到你和别人争吵，肯定是抱着看笑话的心里，你千万不要生气，而是要保持冷静，给他们适当的安抚，如果是自己做错了，要懂得道歉，如果是你的那个下属做错了，你要懂得原谅，给她改过的机会，这样才不至于让其他人心寒。

真的，作为领导，千万不能意气用事，也别随随便便得罪一个下属，不然，下属大不了就是一走了之，扔下烂摊子给你，而你只能是一个人来收拾残局。

最好还是和公婆分开住，时常去看看公婆，这样的相处矛盾自然就会大大减少。在这吵架中，最重要的还是丈夫的态度。如果丈夫从不理解你，那才是真的痛苦。如果你的老公不能做好你们之间的桥梁，那你们的婚姻迟早到头首先小夫妻来自不同家庭，难免生活习惯，理念的差异，就会有争吵，以致磕磕碰碰。加上公婆跟你没血缘牵着，他们即使不插言也会拉偏架的。久而久之，他们会反感你们争吵，直到挑拨。

过，最后儿子离婚了，扔下个孩子她带着。她逢人就说儿媳妇怎么怎么不好，怎么难听怎么说，什么脏水都往儿媳妇身上扣！她儿子出去打工几年也不回来，后来犯了事进了监狱，她就整天哭天抹泪的说她自己命不好

再后来时，公婆也来住过，两口子过日子自然有有矛盾的时候，但我们还是很少吵架，偶尔吵架时我就直接告诉公婆：我们俩有矛盾，我们自己解决，不希望您们掺言。——在我们家这话很管用，平时家里家外我都收拾打理的不错，所以公婆对我也没什么可挑理的地方。

不能总是抓往揪住老人的毛病唠叨不放。儿子要在孝顺时刻多安慰劝导旁敲则击地对父母，让他们少操心少说活，有控多散步

如果是婆婆让儿子与媳妇离婚，那她说了不算，她也赶不走媳妇的，那得看她的儿子的态度了，如果这小两口没什么矛盾的，两口子感情还是很好的话，只是婆媳有矛盾，婆婆想赶媳妇走，而儿子不同意的话，这个赶也是赶不走的，做为媳妇呢，也不用同婆婆吵闹的，让她的儿子去同他老妈交渉去吧！

婚后没有买房，跟公婆一起住。结婚的时候，爸爸说凡是都要忍，每个人都有自己的脾气，他们是长辈，能忍就忍了吧。

领导者要懂得分类处理，区别对待。员工对领导的顶撞有可能是因为公事，也有可能是因为私事。如果员工因公而顶撞的话，那领导必须反思一下自己的做事方法，可能有哪些不合适的地方正好被员工发现，员工只是想解提出更好的建议而已。所以领导如果对员工的建议马上否定，那么这可能会恶化彼此的关系，让员工觉得不服甚至对这样的领导产生厌恶之情。领导应该就事论事，与员工及时沟通，一起解决问题才是正确的方法。如果员工因私而顶撞，期间涉及到员工的利益，那么领导必须认真分析情况，看看员工所说的是否属实，属实的话要帮员工及时解决，违背原则的要求要立即做出拒绝。领导者要具体问题具体分析，根据不同人的情况进行分析解决，化干戈为玉帛。领导无论用什么方法，都要和下属及时沟通，了解清楚情况，然后用道理化解矛盾，安抚员工的心，才能让员工乖乖为你办事。

真是想什么就会看到什么。我今天刚和下一级的同事起了争执，劝说无效的情况下，我拍门离开现场，让下属自己认真冷静

分析原因，主要是因为下属自信心不够，希望什么事情都掌握在他自己手里，以获得安全感。所以刻意打压他下面的团队，不给现在的优秀人才发展机会，只寄希望于在外面找所谓更优秀的人才。

在与人力资源部一起对该员工晓之以理无果的情况下，我明确表明了自己的立场，但依然无法推进。在考虑到沟通已经非常充分，再争执下去只会让情况更严重的情况下，我选择离开现场，让下属自己反思和冷静

然后就等员工自己来和我做进一步沟通

所以，主要节点是，确认双方已经有足够沟通，确认自己的观点已经非常明确，确认自己的立场是因为业务而非个人情绪

那么，给下属一点时间，让他自行消化

谢谢悟空邀请。

跟部属发生冲突，尤其是那种公开场合的冲突是两败俱伤的事情，管理者不仅威信扫地，而且在不理智的情绪之下，很可能会说错话、做错事，导致局面无法收拾，所以事前预防是重点所在。

怎么预防部属跟自己吵架呢？其实，这种预防工作一点也不困难，建议如下：

①在一些大型会议之前，将主要会议内容和重要决定跟部属事前沟通一下，并争取得到大家的理解和支持，如此一来，在会议这种公开场合就不会有任何冲突。

②涉及到部属利益的一些新政策、新规定宣布或宣讲之前，给予大家一个情绪过渡期，不要召集起来突然宣布，私下一对一先沟通。如此一来，不仅可以防止部属抱团对抗，而且还能防止不良情绪交叉感染，并且还能给予大家一定的情绪缓冲期。

③管理者不能以自我为中心，察言观色是一项基本管理技能，遇见情绪部属时先顺着情绪安抚，待其情绪平静下来之后再作进一步的处理。

以上三招，基本上能化解90%的尖锐对立冲突，万一无法预防，部属直接就那么跟自己怼上了，那么该怎么处理呢？

赤脚的不怕穿鞋的，所以作为管理者这一方，马上要对自己喊停（以沉默或委婉示弱的方式来喊停），千万不能在公开场合互怼，让发怒的公牛冲进了瓷器店这种局面上演。

问题是有时候管理者想停，对方顺着杆子往上爬偏不停，怎么办？

如果管理者马上沉默了，部属依然蹬鼻子上脸，大有不闹大不罢休的态势，此时此刻管理者可以暗示其他部属帮忙直至对方，或者是让人事部门迅速介入，终止这种部属刻意闹大的局面。

当部属挑衅的场面得以控制了之后，剩下的事情就是最后一步：如何善后。

冲突虽然被扼杀并制止了，这并不意味着彼此之间的对立情绪就都消失了，所以在接下来了的12-24小时内不要试图去处理此事，晾在一边，该干嘛干嘛，就当其没有发生，给彼此都留出足够的时间来冷却情绪。

在此期间内，管理者也不必再对该部属的工作给予任何指导、帮助、批评这类行为，任其自我一回，只需要观察一下其能否回归工作状态。如果回归了，那么说明他也只是一时冲动，如果直接就开始怠工，并且四处游说散布不良情绪，那么说明这人看样子是打算不干了。

针对第一种情况，可以在12-24小时以后安排一次面对面的沟通，单刀直入地问：“那么大火气，这是怎么了？发生了什么事？”

待矛盾引爆点弄明白并沟通到位以后，告诉他这事情需要处理，通常这种处理或罚款，或写检查，或在部门会议上点名批评。总之，一定要在公开处理结果，否则以后大家会效仿。

如果是后者，已经不打算干了，那么处理就很简单。取得人事部门和自己上级的支持，劝退，或者是赔钱辞退即可。

下属如果跟你吵架，先想想自己有什么要提升的。

回过头来好好想想下属吵架的原因是什么。

如果分析都不是以上的原因，而是下属自己耍小脾气，推卸责任，那这样的下属可能根本就不适合一起工作，该果决就果决些。