沟通的基本内容是什么

沟通的基本内容是人们分享信息、思想和情感的任何过程。这种过程不仅包含口头语言和书面语言，也包含形体语言、个人的习气和方式、物质环境——赋予信息含义的任何东西。

沟通的基本模式如下：

1、语言沟通

语言是人类特有的一种非常好的、有效的沟通方式。语言的沟通包括口头语言、书面语言、或者图形。

口头语言包括面对面的谈话、开会等等。书面语言包括信函、广告和传真，甚至用得很多的E-mail等。包括一些幻灯片和**等，这些都统称为语言的沟通。

在沟通过程中，语言沟通对于信息的传递、思想的传递和情感的传递而言更擅长于传递的是信息。

2、肢体语言的沟通

肢体语言包含得非常丰富，包括动作、表情、眼神。实际上，在声音里也包含着非常丰富的肢体语言。在说每一句话的时候，用什么样的音色去说，用什么样的抑扬顿挫去说等，这都是肢体语言的一部分。

沟通的模式有语言和肢体语言这两种，语言更擅长沟通的是信息，肢体语言更善于沟通的是人与人之间的思想和情感。

沟通的内容概括地讲包括信息、思想和情感，其中客观信息方面的内容更多需要的是逻辑，要发挥右脑的功能，而情绪、情感方面的信息是左脑的功能。

在沟通的定义里，需要学习和明确沟通的重要内容即沟通的三大要素：

要素1 沟通一定要有一个明确的目标。

只有大家有了明确的目标才叫沟通。如果大家来了但没有目标，那么不是沟通，是什么呢？是闲聊天。而我们以前常常没有区分出闲聊天和沟通的差异，经常有同事或经理都会过来说：某某，咱们出去随便沟通沟通。随便沟通沟通，本身就是一对矛盾。沟通就要有一个明确的目标，这是沟通最重要的前提。所以，我们理解了这个内容之后，我们在和别人沟通的时候，见面的第一句话应该说：“这次我找你的目的是——”。沟通时说的第一句话要说出你要达到的目的，这是非常重要的，也是你的沟通技巧在行为上的一个表现。

要素2 达成共同的协议

沟通结束以后一定要形成一个双方或者多方都共同承认的一个协议，只有形成了这个协议才叫做完成了一次沟通。如果没有达成为协议，那么这次不能称之为沟通。沟通是否结束的标志就是：是否达成了一个协议。在实际的工作过程中，我们常见到大家一起沟通过了，但是最后没有形成一个明确的协议，大家就各自去工作了。由于对沟通的内容理解不同，又没有达成协议，最终造成了工作效率的低下，双方又增添了很多矛盾。在我们明确了沟通的第二个要素的时候，我们应该知道，在我们和别人沟通结束的时候，我们一定要用这样的话来总结：非常感谢你，通过刚才交流我们现在达成了这样的协议，你看是这样的一个协议吗？这是沟通技巧的一个非常重要的体现，就是在沟通结束的时候一定要有人来做总结，这是一个非常良好的沟通行为。

你可以观察一下你的同事，他们在沟通结束后是否有这样的结束语？如果有这样的结束语，那么，标志着是一个良好的沟通技巧。

要素3 沟通信息、思想和情感

沟通的内容不仅仅是信息还包括着更加重要的思想和情感。那么信息、思想和情感哪一个更容易沟通呢？是信息 。

例如：今天几点钟起床？现在是几点了？几点钟开会？往前走多少米？

这样的信息是非常容易沟通的。而思想和情感是不太容易沟通的。在我们工作的过程中，很多障碍使思想和情感无法得到一个很好的沟通。事实上我们在沟通过程中，传递更多的是彼此之间的思想，而信息的内容并不是主要的内容。

人与人之间相互沟通是非常必要的，如夫妻之间、父辈与子辈、朋友与朋友及不相识的人都需要沟通，但是做到顺畅沟通则是不容易的。沟通是指通过语言交流达到一种共识和默契，这样就不只是把自己想说的话告知对方而不管对方是否接受。因此，如何把话讲好，讲贴切，讲得入境而达到一定的目的则需要一定的技巧了。一、要了解你所要沟通的对象（事物、人的爱好，情绪以及其它）二、对于你要与人沟通的内容你要准备好，不要你起了个头，后面别人一问你说不知道三、要懂得倾听，有不同点不要争辩不休，有意见或不同点要用引伸式，不要让你有观点强加个别人四、要懂得让人第一次开口说出‘是的’，这样别人就减少了对你的戒心五、得理后不要以理欺人六、用心去沟通

我个人认为在情感交流中应该如何去沟通，那确实是一门本领。我说这话你别不信，就拿以前我家邻居男孩来说吧:

他家的经济条件非常的差，家中三个大小伙子，全家只有父亲一人挣钱，而且工资收入还不高，他母亲没工作。他的父母因为家中有三个大小伙子，将来对象的问题都快愁死了。

但是他家老大却出乎意料的搞上了对象，而且姑娘长得非常漂亮，他是怎么做到的呢？

听我慢慢往下说:

这全凭他一张，三寸不烂之舌，外加善于沟通得来的。

他的两个弟弟在酒桌上向他请教搞对象的秘诀，他借着酒劲儿就透露出:

1如果有喜欢的姑娘你就慢慢的接近，你就投其所好，她喜欢听什么你就说什么，而且要试探性的，不要贸然的提起话题。

2比方女方喜欢逛街，你就多谈逛街，谈逛街的体会，比方对方喜欢化妆，你就多谈化妆品，而且要做到，一定要谈得比较内行，不要净说一些外行的话，否则女方认为你吹吹呼呼，啥也不是。

3慢慢接近使点手段，光嘴上哄有时是不解决问题的，在必要时也须舍得投资，对女生施以小恩小惠。

你人虽然穷，但是你不要太苛刻，一定要装出很大方的样子，使女方感到愉悦和满足。

他反复谈到运用话术和技巧很重要例如，你得知女方以前处对象受到了创伤，你就要运用语言去扶平她那久久不能愈合的伤口。这就是运用情感语言去沟通的重要性。

他的两个弟弟表示一定要向哥哥学习，一定要学习语言技巧和情感沟通本事，如果不学的话，就凭他家的经济条件，这辈子都容易打光棍，说不上媳妇儿。