大学生自我分析自己的性格，情绪及压力调控，人际关系等？

　　 大学生心理压力与日常人际关系（引用）

大学生心理压力与日常人际关系

摘要： 随着社会高节奏地发展，人们所承担的压力也越来越大。而且尤其是一直被父母呵护的大学生们，进入大学这个新的环境后，远离了家庭和原来熟悉的环境，他们失去了原来的多向受宠的心理环境。人际交往中优势地位的丧失，很容易产生不顺心、不温暖、不合群的失宠心理。加之学业与未来前途的渺茫带来的困惑与压力，使大学生们更加不会处理两者的关系。闭锁性与强烈交往愿望的矛盾更增加了大学生处理好人际关系的难度。本文将在这里分析心理压力的产生，剖析人际交往的窍门，并试图解决困扰大学生的心理问题。

关键词：心理健康；压力；人际交往

正文：

古人对21世纪的预言是我们将会拥有汽车，飞机等一系列高科技产品，我们的生活变的更加惬意，更加舒适，我们会有更多的时间去思考历史，我们更有时间去结识朋友，分享生活。但是，相反的是，随着社会的飞速发展，人们的生活节奏正在日益加快，竞争越来越强烈，人际关系也变得越来越复杂；由于科学技术的飞速进步，知识爆炸性地增加，迫使人们不断地进行知识更新；“人类进入了情绪负重年代”，人们的观念意识、情感态度复杂嬗变。

作为现代社会组成部分，在大学院校生活和学习的大学生，对社会的风风雨雨十分敏感。况且，大学生作为一个特殊的社会群体，还有他们自己许多特殊的问题，如对新的学习环境与任务的适应问题。对专业的选择与学习的适应问题，理想与现实的冲突问题，人际关系的处理与学习、恋爱中的矛盾问题以及对未来职业的选择问题等等。如何使他们避免或消除由上述种种心理压力而造成的心理应激、心理危机或心理障碍，增进心身健康，以积极的、正常的心理状态去适应当前和发展的社会环境，预防精神疾患和心身疾病的发生，加强对大学生的心理健康教育，是我们需要重点关注并解决的问题。

一、心理健康的定义

心理健康是指这样一种状态，即人对内部环境具有安定感，对外部环境能以社会上的任何形式去适应，也就是说，遇到任何障碍和因难，心理都不会失调，能以适当的行为予以克服，这种安定、适应的状态就是心理健康的状态。衡量心理是否绝对健康是非常困难的。健康是相对的，没有绝对的分界线。一般判断心理是否正常，具有一下三项原则：其一，心理与环境的统一性。正常的心理活动，在内容和形式上与客观环境具有一致性。其二，心理与行为的统一性。这是指个体的心理与其行为是一个完整、统一和协调一致的过程。其三、人格的稳定性。人格是个体在长期生活经历过程中形成的独特个性心理特征的具体体现。

而心理障碍是指心理疾病或轻微的心理失调。它出现在当代大学生身上大多数是因心身疲乏、紧张不安、心理矛盾冲突、遇到突如其来的问题或面临难以协调的矛盾等出现，时间短、程度较轻微，随情境的改变而消失或减缓；个别则时间长、程度较重，最后不得不休学甚至退学。心理障碍的表现形式多种多样，主要表现在心理活动和行为方面。表现在心理活动方面如感觉过敏或减退、体感异常、错觉、幻觉、遗忘、疑病妄想、语词新作、意识模糊、紊乱的心理特点和难以相处等等。行为方面和焦虑、冷漠、固执、攻击、心情沉重。心灰意冷，甚至痛不欲生等。

《心理咨询百科全书》具体地描述了能够体现心理健康的几个标志，包括：

①智力正常

人的智力分为超常、正常和低常三个等级。正常智力水平，是人们生活、学习、工作、劳动的最基本的心理条件。智力低下或弱智的人，不仅不能正常地生活与工作，有的甚至不具备基本的生活自理能力，因此我们不能说他们是健康人。正常的智力是维持人的基本认知能力和处理各种信息的能力的基础，因此它是心理健康的首要标志。

②情绪稳定、积极

情绪稳定与积极是心理健康的又一个重要的标志，它表明一个人的中枢神经系统处于相对的平衡状态和意味着机体功能的协调。如果一个人喜怒无常，长期情绪低落，或者一经非正常刺激就显示出情绪反应激烈并难以控制，这就是心理不健康的表现。事实上，许多心理异常或心理疾病都与情绪有关，如：焦虑症、恐惧症、抑郁症等等。情绪积极能够保证个体保持愉快的心情，能够抵御不良情绪的过度反应，从而保持心理健康。在人的心理活动过程（认知、情绪与情感、个性）中，情绪是最活跃和最易受到外界刺激影响的心理因素，因此，情绪是衡量心理健康的最重要的标志。

③思想与行为协调统一

一个心理健康的人，其行为受意识支配，思想与行为是统一协调的，并有自我控制能力。如果一个人的行为与思想相互矛盾，注意力不集中，思想混乱，治疗支离破碎，做事杂乱无章，就是心理不健康的表现。

④良好的人际关系

人生活在社会中，就要善于与人友好相处，助人为乐，建立良好的人际关系。人的交往活动能反映人的心理健康状态，人与人之间正常的友好的交往不仅是维持心理健康的必备条件，也是获得心理健康的重要方法。人的一生中需要不断地从外界获取各种各样的信息，人际交往是人们获取社会信息的重要渠道，良好的人际交往可以帮助个体获取必要的社会信息，从而能够积极地形成自己的社会知觉与社会评价，进而形成自己的社会价值观。一个人的社会行为很大程度上受到他的社会价值观的影响。

⑤良好的适应能力

对生活环境（包括自然环境和社会环境）的适应能力是心理健康标志的动力性因素。人不可能生活在一成不变的环境中，人必须能够在变换了的环境中积极调整自己的情绪、认知和行为方式，才能够很好的适应环境，保持心理健康。

二﹑压力与管理

生活中人人都会感到压力，但不同的人所面临的压力可能有所不同，同时，同样的压力作用于不同的人身上时所引起的反应也可能不同。压力对人的影响效果还取决于个体应对压力的方式与能力。我们常常遇到的压力大体可分为两类，一类是忧压，即对人的影响是积极的；另一类是劣压，即对人产生消极的影响。并不是所有的压力都是消极的，许多研究都证明，优压可以提高人的健康状况和工作效率，而劣压则会损害人的健康和影响人的工作效率，长期处于劣压的状态，人的机体内会产生很多危害健康的因素，甚至导致疾病，如心脏病、高血压、饮食失调、溃疡、糖尿病、精神沮丧、抑郁症等。

当人处于压力情境时，压力刺激会引起机体的适应性反应，这些反应被称为是“全身适应症候群”,这个反应过程分为三个阶段：警觉反应期、抵抗期、衰竭期。警觉反应期是个体对压力的性质进行确认、评估的过程；抵抗期则是调动自己的资源来应对压力的过程；当压力长时间不能被减轻或消除时，人们对压力的反应会变得麻木，同时身心感到疲惫，这是一种消极的保护性反应。在压力管理过程中，抵抗期是我们积极应对压力的最佳时期。而在警觉期，对压力的确认和评估决定着下一步应对压力的方式和效果。因此，对压力本身的分析是压力管理中的重要步骤，这包括对压力的来源、个体对压力的反应和压力产生的根源等。

(一)压力产生的根源

个性根源：个性上过分追求完美、过度服从、过分执着的人往往容易产生过高的压力。

社会根源：那些缺乏人际支持、想法不切实际、身体紧张、情绪压抑、忽略自己的需要、感官刺激过度的人容易产生压力。

（二）压力管理

1感受和觉察压力

从对人的影响的程度上将，压力可以分为三个层次：

稍微多的压力可引发纷乱的情绪；

较大的压力带来躯体的各种不适；

过大的压力会出现意识缩窄，对环境反应迟钝，心身处在崩溃的边缘。

2保持躯体与精神的平衡

人体是一个身体、心理、社会等属性交互影响的统一体。当我们感到头痛、肠胃不适、疲乏的时候，我们会感到焦虑，怀疑自己是太累了？感冒了？还是工作压力太大了？ 身心交互影响就是指，当我们身体某一方面发生疾病时，另一方面也常常会受到影响，很少有一种病是纯粹身体方面的活心理方面的。保持躯体与精神的平衡就是要有意识地感知自己的身体和心理状态，积极调整自己的身体和心理，是两者之间的交互影响向着积极的方向发展。对身体状态的感知可以通过医学体检、体适能测试与评价等方法来实现。而对自我心理状态的感知与评价则通常是被忽略的。有许多情绪、心理状态自评量表对自我心理状态感知能有所帮助，另外可以在每天工作完成之后，或参加完一次活动之后，对自己的情绪和心理反应进行一下反思。长期这样做，对了解自我心理状态和保持心理健康很有好处。

3掌握必要的心理技能

掌握一些必要的心理技能可以帮助我们在特定情况下控制自己的行为和情绪。这些技能包括：心理放松的技术（自我暗示放松、渐进放松、自生训练等）；生物反馈技术；冥想；系统脱敏等。

4时间管理

把自己一天中的活动按时间顺序进行排列，在固定的时间做既定的事，这样可以提高工作效率，避免由于工作完不成或任务压力始终作用于自己的精神而产生压力。

(三)压力测试

你有心理压力吗，你想知道你在生活中处理心理压力的能力吗在下面的测验中找出最接近你实际生活的一种情况,如果没有经历过这类事情,可选择最接近你的想法的一种。

1，生日，婚礼……，免不了花钱。

A 你不想在这类场合出现，以免花钱买礼物；

B 尽管不少花钱，可在各种场合，你还是乐天选择小巧而特别的礼物；

C 只在对你很重要的场合送礼；

2，你的自行车与别人的车相撞，你不得不与对方约个时间解决这个问题。

A 这件事引起的焦虑和不安使你失眠；

B 这并非重要的事情，只是生活中发生的许多事情中的一件，你会在问题解决后，做点自己喜欢的事情，以便尽快忘掉那不愉快的事；

C 开始时你不去管它，只要在解决问题的那一天到来时再想办法应付它；

3，你的家具或电器由于水管破裂被损坏了，而且发现你的财产保险不能完全弥补损失。

A 你很失望，痛苦地抱怨保险公司；

B 开始自己修复家具；

C 考虑撤销保险，并向有关事务机关投诉；

4，你由于某件生活中的小事和邻居发生了争执，却没能解决任何问题。

A 回到家，你拼命喝酒，想轻松一下，忘掉这件事；

B 准备到对方单位告他；

C 通过散步或看一场**来平息怒气；

5，当今日常生活中的压力使你和你妻子（或丈夫）经常发生口角。

A 每当这个时候，你尽力放松自己，保持沉默，不去争执；

B 你和朋友谈论这事，使你的观点和感情得到理解；

C 寻求机会，心平气和地与自己的妻子（或丈夫）谈心，看如何摆脱由于日常生活压力而引起的争吵；

6，一个你所爱的亲密朋友准备与别人结婚了，对你来说这是个巨大的不幸。

A 你逃避现实，使用权自己相信这不可能发生，因此没必要担心，于是仍然乐观地抱希望；

B 决定不去担忧，因为还有时间去改变这个“事实”；

C 决定向你所爱的人提出你的观点，表明你的态度，严肃地向她（他）说明不该这样的理由；

7，每个人都承受物价上涨所带来的心理上和生活上的压力，你更担心食品价格上涨。

A 尽管价格上涨，你仍拒绝改变饮食习惯，因此不得不花更多的钱；

B 每看到物价上涨，你怒气会大增，但不管怎么样还要买，甚至拼命抢购，担心还会再涨；

C 设法少花钱，制定出一个营养而又实惠的信食谱；

8，终于有一天你的能力被人们认识并被赋予一项重要工作。

A 你考虑放弃这次机会，因为工作量太大；

B 你开始怀疑自己能否承担这个重任；

C 分析这项工作对你的要求，并为从事这一工作做各方面的准备；

9，你猜想你的房租或一些其它的月支付会增加。

A 每天急于收信，以便从朋友那里早点确认上涨的信息，只有没信时才有所放松；

B 决定不被这次涨价吓倒，你计划怎么样应付这种情况，如换房、采取节约措施等；

C 你觉得每个人都处在同样的状态中，因此逃避现实，被动等待，认为自己总会应付得了；

10，你的一个非常亲近的人在一场事故中受了重伤，你从电话里得到了这个消息。

A 努力压抑自己的感情，因为你还要把这一消息告诉其它朋友和亲戚；

B 你挂断电话，哭起来，让悲痛尽情发泄出来，使心里好受一些；

C 去医务室向医生要一些镇静剂，帮助你度过以后几小时；

11，每个节假日，家里总为去探望双方的父母而发生激烈争吵。

A 你制定了一个严格的5年计划，要求在节假日轮流探望双方父母；

B 决定在重要的假期与自己最喜欢的家庭成员一起度过，而在不太重要的假期邀请其他人；

C 决定做最“公平”的事，根本不与家里老人、亲戚一起度假，这样麻烦最少；

12，有一天你突然感觉不舒服。

A 读一些有庆医学的书，进行自我诊断，自我治疗；

B 鼓起勇气，告诉家里人，并去医院看病，希望得到医生帮助；

C 拖着不去看病，认为自己最终会好起来；

13，你最小的孩子离开家走入社会，这意味着家里只剩下你和你丈夫（或妻子）。

A 与朋友谈论家中的这一变化，看他们是怎么应付这一变化所带来的各种不适应的状况；

B 尽可能地帮助别人并为自己寻求新的兴趣爱好；

C 想告诉孩子们，希望他们多在家里呆一段时间陪陪自己。

问题1——3：A=3，B=1，C=2；

问题4——8：A=3，B=2，C=1；

问题9——13：A=2，B=1，C=3。

总分越低，说明你处理问题的能力越强。如果得分为21或更少，那么你很会处理问题，心理压力不大，或许还可教其他人如何平静下来，减少心理压力，如果21分以上，说明心理压力过大。

三﹑什么是人际交往？

1 人际交往能力的含义: 社会交往能力是指妥善处理组织内外关系的能力包括与周围环境建立广泛联系和对外界信息的吸收、转化能力，以及正确处理上下左右关系的能力

2 人际交往能力的种类:

（1）表达理解能力 表达理解能力意味着一个人是否能够将自己内心的思想表现出来，还要让他人能够清楚地了解自己的想法，其次就是理解他人的表达。一个人的表达能力，也能直接地证明其社会适应的程度。

（2）人际融合能力 表明了一个人是否能够体验到人的可信以及可爱，它和人的个性（如内外向等）有极大的关系，但又不完全由它决定，更多的是一种心理上的意味。

(3)解决问题的能力 当前独生子女的一大弱点是依赖性强，独立性解决问题能力差，再加上应试教育的弊端，因而严重影响了学生的交往能力。

四﹑培养人际交往能力的重要性

1人际交往是维护大学生身心健康的重要途径

（1）人际关系影响大学生的生理和心理状况

处于青年期的大学生，思想活跃、感情丰富，人际交往的需要极为强烈，人人都渴望真诚友爱，大家都力图通过人际交往获得友谊，满足自己物质和精神上的需要。但面对新的环境、新的对象和紧张的学习生活，使得一部分学生由此而导致了心理矛盾的加剧。此时，积极的人际交往，良好的人际关系，可以使人精神愉快，情绪饱满，充满信心，保持乐观的人生态度。一般说来，具有良好人际关系的学生，大都能保持开朗的性格，热情乐观的品质，从而正确认识、对待各种现实问题，化解学习、生活中的各种矛盾，形成积极向上的优秀品质，迅速适应大学生活。相反，如果缺乏积极的人际交往，不能正确地对待自己和别人，心胸狭隘，目光短浅，则容易形成精神上、心理上的巨大压力，难以化解心理矛盾。严重的还可能导致病态心理，如果得不到及时的疏导，可能形成恶性循环而严重影响身心健康。

（2）人际交往影响大学生的情绪和情感变化

处于青年发展期的大学生，正处在人生的黄金时代，在心理、生理和社会化方面逐步走向成熟。但在这个过程中，一旦遇到不良因素的影响，就容易导致焦虑、紧张、恐惧、愤怒等不良情绪，影响学习和生活。实践证明，友好、和谐、协调的人际交往，有利于大学生对不良情绪和情感的控制和发泄。

（3）人际交往影响大学生的精神生活

大学生情感丰富，在紧张的学习之余，需要进行彼此之间的情感交流，讨论理想、人生，诉说喜怒哀乐。人际交往正是实现这一愿望的最好方式。通过人际交往，可以满足大学生对友谊、归属、安全的需要，可以更深刻、更生动地体会到自己在集体中的价值，并产生对集体和他人的亲密感和依恋之情，从而获得充实的、愉快的精神生活，促进身心健康。

2人际交往是大学生成长成才的重要保证

（1）人际交往是交流信息、获取知识的重要途径

现代社会是信息社会，信息量之大，信息价值之高，是前所未有的。人们对拥有各种信息和利用信息的要求，随着信息量的扩大，也在不断地增长。通过人际交往，我们可以相互传递、交流信息和成果，使自己丰富经验，增长见识，开阔视野，活跃思维，启迪思想。

（2） 人际交往是个体认识自我、完善自我的重要手段

孔子曾说过：独学而无友，则孤陋而寡闻。人际交往，可以帮助我们提高对自己的认识，以及自己对别人的认识。在人际交往的过程中，彼此从对方的言谈举止中认识了对方。同时，又从对方对自己的反应和评价中认识了自己。交往面越宽，交往越深，对对方的认识越完整，对自己的认识也就越深刻。只有对他人的认识全面，对自己认识深刻，才能得到别人的理解、同情、关怀和帮助，自我完善才可能实现。

（3）人际交往是一个集体成长和社会发展的需要

人际交往是协调一个集体关系、形成集体合力的纽带。而一个良好的集体，能促进青年学生优良个性品质的形成。如正义感、同情心、乐观向上等都是在民主、和睦、友爱的人际关系中成长起来的。良好的人际关系还能够增进学生集体的凝聚力，成为集体中最重要的教育力量。 人际交往是人与人之间的一种互动。良好的人际交往能力是积极向上的，反之，不利于个体的全面健康的发展。

五﹑如何改进我们的人际交往能力？

1充分了解大学校园人际关系的特点。

从成为大学生的那一天起，与人相处的对象和特点就发生了根本的变化。在中学以前，我们与之相处的对象和含义比较狭窄，只是友谊或亲密关系的一种拓展。此外，那时的人际关系也比较简单。例如，我们可以只跟自己喜欢的人交往，自己不喜欢或者不想交往的人就可以不去理他。然而，一旦成为了大学生，住到校园的集体宿舍里，我们就不能再仅凭个人好恶与人交往了。对于集体中的每一员，无论喜欢与否，我们都要每天面对，都要与其相处。所以，不仅要同自己喜欢的人交往，还要与自己不喜欢的人保持友好的关系。这是大学校园人际关系的一个突出特点。另外，在大学生活中，人际关系的新特点还表现在不能仅以自己的标准要求别人，还应认识到自己的行为和生活方式也可能是别人所不能接受和不喜欢的。因而，在彼此之间发生冲突或不协调时，就不能仅仅指责和埋怨对方，而要做到互相的谅解和彼此的适应。这就是说，大学生必须逐渐摆脱以自我为中心的思维方式，逐渐学会设身处地的为别人着想，并在此基础上建立起独立、协调的新的人际关系。

2重自身人格塑造和能力的培养。

常听到有同学讲："那人性格好，懂得多，所以喜欢同他交流"，的确，一个品质好、能力强的人或具有某些特长的人更容易受到人们的喜爱。人们欣赏他的品格、才能，因而愿意与之接近，成为朋友。所以，若想要增强人际吸引力，更友好、更融洽地与他人相处，就应充分健全自己的品格，施展自己的才华，表现自己的特长，使自己的品格、能力、才华不断提高。人们喜欢真诚、热情、友好的人，讨厌虚伪、自私、冷酷的人。对个性品质一般评价最高的是真诚，评价最低的是虚伪。在我国大学生中选择朋友，首先考虑的是个性品质，愿与成熟、热情、坦率、思想活跃、有责任感的人多交往。另外，人际交往在心理上总是以彼此满意或不满意、喜欢或厌恶等情绪反映为特征的。要有良好的人际关系，须注意情感的相悦性。一般说来，人们总是喜欢那些喜欢自己的人，对真诚评价自己的人具有好感。自己一旦受到某人赏识、喜爱，得到好的评价，就会由于受到称赞而使自尊心得到满足，对此人产生心理上的接近和好感，因而也就减少了相互的摩擦和人际冲突，达到情感相悦，为良好的人际交往提供了心理条件。真诚地赞美他人，他人反过来会对你抱有好感。有些人常常太注意自己，不能发现别人的可贵之处，如果你能仔细观察，多注意别人，就会发现任何人都有值得赞美的地方，并且肯定和表扬别人的长处，此举将会给自身带来益处。

3宽宏豁达，学会体察对方心理，做到以诚相待

我们的社会是一个多元化的社会，人们相互之间的关系越来越复杂。社会的复杂性导致个性的丰富性，这必然引起个体之间冲突的加剧，要与周围的人保持良好的人际关系，就必须学会求同存异，具备宽宏豁达的心理品质，就必须多为别人着想，做到以诚相待。

在生活中，我们与朝夕相处的同学有了误会，受到别人不公正的对待、不为人接纳时，你一定会为之焦虑和烦恼，也一定会影响你的学习、生活及社交关系。怎么办呢大吵大闹干脆绝交这些都不是最好的办法，这样只能使自己在交往中处于不利地位且影响以后的交往。相反，如果我们做到宽宏豁达，也许就会心平气和些，会站在对方的立场考虑问题，会体会他人的心情和感受，误会、委屈就常常会烟消云散，别人也将欣然接受你。常言道："大度集群朋"。做一个宽宏豁达的人是有一定难度的，但我们大学生在日常的生活、交往中一定要注重这种品质的培养，以求更好地适应生活、适应社会。在我们的同学中，他们或开朗、或深沉；或含蓄，或坦率；或豁达、或慎重，其个性是丰富多彩汗差万别的。因此，我们在交往中要学会做个有心人，善于体察别人的心境，主动关心他人，采取不同的方式使他们感受到你的善意和温暖。以同宿舍的室友为例，他们间的交往频繁，因接触多、机会多、交往最易，但也因接触多、摩擦多、矛盾多、交往也最难。这就要求我们每个人都要注意观察，尽量满足他人的需要，如经常打水、扫地，为生病或有事的同学打饭、补习功课等。而现在的大学生交往中，普遍存在一种"以我为中心"的交往倾向。很多人只强调他人对自己应该承认、理解、接受和尊重，却忽视对等地去理解和尊重他人；只注意自己目的实现，却无视他人的利益和要求等等。在这种倾向支配下，他们常常不顾场合和对方心情，一味由自己的性子去交往，致使在交往中出现尴尬的局面。试想一个人处于心理低潮时，你却在他面前宣告自己成就，结果又会怎样!所以在很多的时候，我们需要多进行换位思考，只有将心比心，以诚换诚，才能达到心灵的沟通和情感的共鸣。

诚实守信是一个基本的做人准则。在我们大学生的交往中，如果友人欺骗你，你的自尊心就会被伤害，你也许就无法像以往那样去信任他。同样，我们也应该以诚实、真挚的态度对待他人，去获得对方的信任和理解。它显示了一个人的自尊和它内心的安全感与尊严感，可以使人在交往中获得他人的信任，进而把那些具有相同优秀品质的人吸引到自己的身边，建立无需伪装自己的轻松、愉快的社交圈。交友是一个不断选择的过程，虚伪不可能永远地隐瞒，一旦被对方发现，就是对友谊的最大伤害。因而，我们在与人相处时，要宽宏豁达，要体谅他人，要处处以诚相待，只有这样，才可能获得真正的朋友，才能与人更加友好的相处。

4把握一定的社交技巧

交往中的技巧犹如人际关系的润滑剂，它可以帮助人们在交往活动中增进彼此的沟通和了解，缩短心理距离，建立良好的关系。很多存在人际关系障碍的同学都是由于沟通技巧的缺乏所造成的。很多同学都说，他们在与自己比较熟悉的人交往时能表现得很自如，但与不太熟悉的人交往时往往很被动、拘谨、畏缩，不知该如何与他们相处。很多同学由于缺乏交流和人际交往的技巧，往往容易对人际交往失去兴趣，并造成在人际交往的场合被动、孤立的境地，而且容易因不能恰当表达自己的想法而限制了自己的发展。对许多大学生来说，如果意识到自己在社交和人际交往方面缺乏必要的技巧，应采取主动的、积极的方式，去逐步改善自己的人际交往问题，而不应一味的回避。

事实上，社交技巧是多种多样的。如增强人际吸引力、幽默、巧妙批评、语言艺术等等。对大学生来说，在树立了人际交往的勇气和信心之后，在人际交往中要掌握的技巧主要是培养成功交往的心理品质和正确运用语言艺术。成功交往的心理品质包括诚实守信、谦虚、谨慎、热情助人，尊重理解，宽宏豁达等等。语言艺术的运用包括准确表达，有效倾听，文明礼貌等等。这些都有助于大学生提高交往艺术，取得较好的交往效果。此外，在正式交际场合，大学生还要注意服饰整洁，举止文明得体，坐、立、行姿势雅观，不要不分对象乱开玩笑，避免拍肩拉手等动作。当然，也不能在人前畏畏缩缩，谨小慎微。应信心十足，精神抖擞，又落落大方，不卑不亢。

面对当前大学生人际关系的现状，调试与改善的任务繁重而紧迫。它是一项长期的工程，需要有耐心，需要有针对性，需要不断的研究和探讨，更需要各种力量共同的支持。

总之，大学生在人际交往中要树立自信，提高自己各方面的素质，勇于实践，善于总结，在学习中实践，在实践中学习，不断完善自己，丰富自己，逐渐走向交往成功，走向人生成功。大学生人际关系和谐了，他们的综合素质必将迈向更高的平台，而不仅仅是高分低能的学习机器。那么，我们就能谈及为社会，为自己做出什么贡献了！

一、 情绪/情感 的概述

情绪/情感是人对客观事物的态度体验和相应的行为反应。

特点：主观的态度体验（只有自己才体会得到；可以积累；伴随身体能量变化）、生理唤醒（不同情绪情感生理反应模式不同，不是人为有意识控制的，是由植物性神经系统来控制的）、外部表现（通过面部表情、姿态表情、语调表情表现）

达尔文认为，情绪和情感是人在进化过程中遗留下来的适应性遗迹。

影响情绪产生的原因：对个体需要的满足有关，情绪离不开情感，情绪变化反应情感的深度。

      情绪是一种脑机制的过程，有情境性和暂时性的特点。

      情感是某种体验和感受，包括道德感、美感、理智感。

情绪和情感的功能：适应性功能，在自然界更好的活下来；动机功能，喜欢与不喜欢；组织功能；信号功能，传递信息，沟通思想；影响身心健康，怒伤肝、忧伤脾等。

情绪和情感的分类：基本情绪（人和动物共有的，由特定的外部表情，内部体验和神经机制，如快乐、愤怒、悲哀、恐惧是四种基本的情绪。复合情绪，如敌意、焦虑，外部表情难判断。也可以分为积极情绪和消极情绪（包括抑郁和焦虑）。

      抑郁症的障碍：心境障碍，长时间心情总不好，抑郁寡欢；思维方面对任何事物都持消极、悲观的认知，觉得任何事物都没有希望；躯体功能方面，感觉到疼痛、疲倦等。

      抑郁的原因：生理方面，与脑结构与功能有关；后天环境；认知方面，常使用非理性的推理来贬低自己。

      抑郁的治疗与调解：就医、发泄一下、安排一些愉快的事情，改善认知，往积极方面考虑问题。

      焦虑，提心吊胆、紧张不安等。没有焦虑就没有动力，这是焦虑积极的一面。克服焦虑常用的方法是身体放松、冥想、深呼吸、找出原因、找出最坏的结果、倾诉等。

情绪状态是指一定时间内所产生的情绪。

情绪状态分类：a 心境 ，指比较平静的、持续时间比较长的情绪状态，心境的情绪状态比较弱，具有一定的弥散性。B 激情 ，持续时间短、爆发力强，会引起心理和生理的变化，在人的心理方面会引起意识狭窄现象，出现鲁莽行为，同时，也会提高活动的效率，更好完成某种活动。C 应激或者压力 ，人对某种意外的环境刺激的适应性反应。与情境和自己对自己能力判断有关。压力的来源有躯体性压力、社会性压力、心理性压力、文化性压力。应对压力的方法包括了解自己确定可行的目标，确定目标与自己能力水平相适应；劳逸结合，睡眠充足，培养业余爱好；积极面对，知足常乐；改变不合理信念，遇事不绝对化；寻找社会支持。如何帮助员工降低工作压力？工作环境设计、与员工重新设计工作任务、弹性工作时间、员工参与管理、职业发展设计。

二、情绪的生理机制

情绪的脑中枢机制：下丘脑位于丘脑下部，主管快乐和痛苦；网状结构位于大脑的脑干，维持大脑皮层的觉醒状态；边缘系统，杏仁核，主管愤怒和恐惧。

三、情绪的理论

早期生理学理论 ，强调生理变化在情绪产生中的作用。詹姆斯-兰格的情绪理论，认为生理因素是第一位的，先有生理变化再有情绪，没有注意到中枢神经系统的作用。坎农-巴德学说，认为情绪是由中枢神经系统的丘脑起作用，情绪体验与生理变化同时进行。

情绪认知理论 ，强调对刺激情境的认知是决定情绪产生的重要因素。比如，人对动物园的老虎，野外森林的老虎，会产生不一样的反应。阿诺德的评定-兴奋学说，情境-评估-情绪，他强调了环境、认知的、行为的等多个因素在情绪中的作用，且认为认知因素是最重要的。沙赫特和辛格的情绪二因素理论，即生理唤醒和认知解释，认为情绪是对生理唤醒进行特殊解释后产生的。阿德勒斯认知评价理论认为情绪必须有认知的参与，包括初评价（刺激事件与自己的关系）、次评价（对危险和挑战的评价）、再评价（有效性评价）

动机分化理论 ，主要阐述情绪的作用和功能。伊拉德认为情绪是行为驱动力，情绪与人格系统关系，人格系统由6个子系统组成（体内平衡系统、认知系统、内驱力系统、动力系统等），彼此独立，但又相互作用。情绪是一种动力系统。

四、情绪的调节

情绪智力，体现一个人情绪调节能力的高低。能够区分自己和他人情绪的能力；调节自己和他人情绪的能力；运用情绪信息引导思维的能力。

调节消极情绪方法，改变不合理的认知方式（如非此即彼、以偏概全、选择性过滤、贬低积极的事物）、从积极的方面考虑问题、宣泄倾诉跑步、转移和升华等

（学习笔记，供自己后续复习。）

情绪化的人性格分析如下：

1、急性子

不少人的情绪化，是来自于天生急躁的性格。或者本身他们的骨子里就是这样火急火燎的，稍微遇到一些不顺心的事情，就会情绪化，而且常常无法自己，事后还后悔不已。这种先天性容易情绪化的人，一般是很难改变自己的性情的。此类人不能从事管理工作，很容易不得民心。

2、没有坦荡的胸怀

不少人是因为他们的胸怀不够豁达，不够坦荡所致。一遇到不合眼，不顺心的事情时，在其心里面往往表现的是没有包容，没有宽恕，没有怜悯，没有忍耐之气态。

这样的气态，正是由于其胸襟层面的问题所造成的。一个若是心有怜悯宽容的人，自然就会想得开、看得远，不致于轻易情绪化。因此，易发脾气的人，很大程度上是没有包容之心造成的，这是胸怀问题。

情绪化对人造成的影响

情绪化的人不仅造成心理上的创伤，还会影响工作和人际关系。感情用事就是在感情强烈冲动的情况下，做出的缺乏理智的行动。有些感情用事虽然没有引起明显的恶果，但可能挫伤别人的情感，成为以后的隐患。

感情用事的人往往对人处事情绪化，言行都笼罩上强烈的感情色彩，一厢情愿而铸成大错。凭感情用事的人，在性格上往往偏于情绪型。情绪型的人举止受情绪左右，情绪不稳，易冲动，事后冷静下来也感到不值得，经常处于内心矛盾冲突的痛苦之中。

感情性的性格又称“特殊人格”，这是一组特殊类型的人格，以经常发生比较持续的情绪偏低或偏高为特征；但都未达到轻躁狂或轻度抑郁症的程度，也未明显影响其社会功能，并未引起其本人或他人的痛苦。因此不能归于一组人格障碍，只能视为一组特殊的人

情感性人格障碍特点

情感性人格亚型

（1）抑郁型人格：主要表现为多愁善感、触景生情，过于敏锐，自卑心较重，在不良环境或受到刺激后易引起抑郁反应。

（2）躁狂型人格：表现与上型相反，主要是情绪欣快、谈笑风生、待人热情，有轻浮倾向。

（3）循环情感型人格：这种人情绪高涨时类似轻躁狂性人格，低沉时则类似忧郁性人格，有时间较长的周期性程度高、低波动转变。

情感性人格障碍

情感性人格障碍是一组具有某种或两种交替出现的不良情绪状态在一生中占有优势特点，以情绪低落、情绪高涨、环性情绪为主要表现的人格障碍。

情感性人格障碍要点

一是某种突出的不良情绪在一生中始终占主导地位，或者两种相反突出不良情绪在一生中反复辗转出现，即主导心境在一生中始终是不正常的，且不受环境因素影响；二是难以对不良情绪进行自我调节，即终身都有情绪调节的障碍。