公关即公共关系,是社会组织同构成其生存环境和影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系,是一个组织为了达到一种特定目标,在组织内外部员工之间、组织之间建立起一种良好关系的科学。
公共关系学也是我国高等教育的一项新兴专业,开设大专、本科至最高硕士的课程。关于公共关系的各种定义有很多,一般指一个社会组织用传播手段使自己与相关公众之间形成双向交流,使双方达到相互了解和相互适应的管理活动,反映了公共关系是一种传播活动,也是一种管理职能。
公关人员的职责:
(1) 为新闻界提供有关企业最新情况的资料;
(2) 与当地新闻机构建立并保持经常的关系;
(3) 为外地及专业性新闻机构提供服务,并同住在本饭店的新闻界人士建立联系;
(4) 为地方性、全国性或国际性的新闻机构制备通讯特定材料;
(5) 协助举办记者招待会,会见各方面的人士;
(6) 定期在招待新闻界人士,为他们提供使用企业最新的信息。
公共关系叫公关,是一种运营技能、营销手段,学好公关是职场的必修课。公关主要提供:品牌形象传播策划、公众关系协调、发现处理公司与公众矛盾、应对突发危机事件中的公司形象维护等企业服务。
拓展内容:
公共关系这个概念,是20世纪初在美国首先出现的,当时最早使用这个概念的,是美国的一个新闻记者——艾维·李。1904年,艾维·李使用publicrelations这个词来描述公共关系的概念,后来人们把它简称为PR,这就是公共关系的缩写。礼仪专家金正昆认为,公共关系这个概念,还是翻译成公众关系比较好。其实在港澳地区人们就是把它叫做公众关系。1907年美《韦氏新九版大学辞典》PublicRelations简称“PR”。
根据爱德华·伯尼斯(EdwardBernays)定义,公共关系是一项管理功能:制定政策及程序来获得公众的谅解和接纳。公关是社会组织同构成其生存环境、影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系。公关是社会组织为了生存发展、通过传播沟通、塑造形象、平衡利益、协调关系、优化社会心理环境、影响公众的一门科学与艺术。
公共关系是一项管理功能,制定政策及程序来获得公众的谅解和接纳。它是一种有意识的管理活动。组织中建立一种良好的公共关系,需要良好的公共关系活动的策划来实施和实现的。
而我们生活中最常见的就是危机公关,像某一件事件造成重大影响就会有紧急的危机公关,而这一类的行为就是为了将当事者的损失降到最低,将社会影响降到最低,像大型的企业和机构都会有自己的公关团队
欢迎分享,转载请注明来源:浪漫分享网
评论列表(0条)