如果一个公司管理者正常管理与下属发生直接争吵并闹到公司老总面前怎么处理？

肯定是首先处理管理者 ，无论对错 他不能够把问题圆满的解决在基层就表达在处理的过程当中 是存在一定问题的 。不能够掌控自己的团队 首先要扣他的绩效分 ，并且首先要单独约谈管理者 ，让管理者自己首先拿出意见 。在听取了管理者全面的阐述之后 ，单独与其下属进行沟通交谈 ，根据反馈情况 评估管理者是否能够胜任其管理权限 ，然后再根据实际情况进行处罚处理 ！

如果我的管理和员工吵架甚至打架了，我作为一个老板来说的话，那肯定是把事情的来龙去脉搞清楚。该处罚谁就处罚谁，一切按照公司的规章制度来进行。绝不姑息。有什么争论的地方可以放到桌面上来说。无论你怎么争吵都无所谓，但是绝对不可以动手打架。

领导说得没错，经常跟员工吵架肯定不是一个好的管理者应该使用的管理方法，或者你的性格比较急躁直率，或者你的管理手段和方法简单粗暴，等等这些都是管理能力不足的表现。领导能够开诚布公地指出你的不足，对你也算是恨铁不成钢，应该还是信任你和期盼你有所改进和调整自己工作方法，提升自己的管理素质。

我是不建议罚款的。从主管和员工方面找到问题点。是主管管理水平有限还是员工确实难管，个性很强。如果问题在于主管，是技能缺乏还是没有管理艺术。技能缺乏要加强培训，管理艺术不够要加强员工情商培养，建议3个月做一次绩效考核，做为以后晋升和降职的依据，让他明白主管不是不能降的。如果是员工个性问题，则因该加强沟通，增进相互理解和信任。建议对全体员工进行团队意识的培训，无论是哪方面的问题，肯定是团队建设出了问题。

做为一个管理人员，手下的员工吵架。首先你平时的工作不到位，没有关心好员工，没事跟他们聊天，每个人要尽量了解透了。你是一个管理人员，那么就是这个小团队的头头，团队出现问题，不管是什么问题，你都有很大的责任。像这种情况，你先把他俩分开，别让他们吵了，然后挨个单独谈话，根据情况再解决团队中出现的问题。实在不行就吃个饭，喝点。这肯定得你请，有舍才有得，这样你团队的成员才会配合你，给你卖命。以上纯属个人见解，只是建议，想要解决问题还得看你怎么去协调。

总经理和员工闹矛盾老板该站在那一边？

任何矛盾都要经过分析，谁是谁非，不能一棍子打死，不管谁对谁错都一定站在哪一边。

处理问题时，不能过激地指责哪一方，首先要息事宁人，再分析处理问题。

如果是一点不太大的小矛盾，做为老板尽量要站在总经理这边，总经理比员工更重要。否则每次都站在员工这边总经理会提出辞职。

如果老板觉得总经理不合适了，不想要他了，当然可以站在员工这边。

领导者要懂得分类处理，区别对待。员工对领导的顶撞有可能是因为公事，也有可能是因为私事。如果员工因公而顶撞的话，那领导必须反思一下自己的做事方法，可能有哪些不合适的地方正好被员工发现，员工只是想解提出更好的建议而已。所以领导如果对员工的建议马上否定，那么这可能会恶化彼此的关系，让员工觉得不服甚至对这样的领导产生厌恶之情。领导应该就事论事，与员工及时沟通，一起解决问题才是正确的方法。如果员工因私而顶撞，期间涉及到员工的利益，那么领导必须认真分析情况，看看员工所说的是否属实，属实的话要帮员工及时解决，违背原则的要求要立即做出拒绝。领导者要具体问题具体分析，根据不同人的情况进行分析解决，化干戈为玉帛。领导无论用什么方法，都要和下属及时沟通，了解清楚情况，然后用道理化解矛盾，安抚员工的心，才能让员工乖乖为你办事。

真是想什么就会看到什么。我今天刚和下一级的同事起了争执，劝说无效的情况下，我拍门离开现场，让下属自己认真冷静

分析原因，主要是因为下属自信心不够，希望什么事情都掌握在他自己手里，以获得安全感。所以刻意打压他下面的团队，不给现在的优秀人才发展机会，只寄希望于在外面找所谓更优秀的人才。

在与人力资源部一起对该员工晓之以理无果的情况下，我明确表明了自己的立场，但依然无法推进。在考虑到沟通已经非常充分，再争执下去只会让情况更严重的情况下，我选择离开现场，让下属自己反思和冷静

然后就等员工自己来和我做进一步沟通

所以，主要节点是，确认双方已经有足够沟通，确认自己的观点已经非常明确，确认自己的立场是因为业务而非个人情绪

那么，给下属一点时间，让他自行消化

谢谢悟空邀请。

跟部属发生冲突，尤其是那种公开场合的冲突是两败俱伤的事情，管理者不仅威信扫地，而且在不理智的情绪之下，很可能会说错话、做错事，导致局面无法收拾，所以事前预防是重点所在。

怎么预防部属跟自己吵架呢？其实，这种预防工作一点也不困难，建议如下：

①在一些大型会议之前，将主要会议内容和重要决定跟部属事前沟通一下，并争取得到大家的理解和支持，如此一来，在会议这种公开场合就不会有任何冲突。

②涉及到部属利益的一些新政策、新规定宣布或宣讲之前，给予大家一个情绪过渡期，不要召集起来突然宣布，私下一对一先沟通。如此一来，不仅可以防止部属抱团对抗，而且还能防止不良情绪交叉感染，并且还能给予大家一定的情绪缓冲期。

③管理者不能以自我为中心，察言观色是一项基本管理技能，遇见情绪部属时先顺着情绪安抚，待其情绪平静下来之后再作进一步的处理。

以上三招，基本上能化解90%的尖锐对立冲突，万一无法预防，部属直接就那么跟自己怼上了，那么该怎么处理呢？

赤脚的不怕穿鞋的，所以作为管理者这一方，马上要对自己喊停（以沉默或委婉示弱的方式来喊停），千万不能在公开场合互怼，让发怒的公牛冲进了瓷器店这种局面上演。

问题是有时候管理者想停，对方顺着杆子往上爬偏不停，怎么办？

如果管理者马上沉默了，部属依然蹬鼻子上脸，大有不闹大不罢休的态势，此时此刻管理者可以暗示其他部属帮忙直至对方，或者是让人事部门迅速介入，终止这种部属刻意闹大的局面。

当部属挑衅的场面得以控制了之后，剩下的事情就是最后一步：如何善后。

冲突虽然被扼杀并制止了，这并不意味着彼此之间的对立情绪就都消失了，所以在接下来了的12-24小时内不要试图去处理此事，晾在一边，该干嘛干嘛，就当其没有发生，给彼此都留出足够的时间来冷却情绪。

在此期间内，管理者也不必再对该部属的工作给予任何指导、帮助、批评这类行为，任其自我一回，只需要观察一下其能否回归工作状态。如果回归了，那么说明他也只是一时冲动，如果直接就开始怠工，并且四处游说散布不良情绪，那么说明这人看样子是打算不干了。

针对第一种情况，可以在12-24小时以后安排一次面对面的沟通，单刀直入地问：“那么大火气，这是怎么了？发生了什么事？”

待矛盾引爆点弄明白并沟通到位以后，告诉他这事情需要处理，通常这种处理或罚款，或写检查，或在部门会议上点名批评。总之，一定要在公开处理结果，否则以后大家会效仿。

如果是后者，已经不打算干了，那么处理就很简单。取得人事部门和自己上级的支持，劝退，或者是赔钱辞退即可。

下属如果跟你吵架，先想想自己有什么要提升的。

回过头来好好想想下属吵架的原因是什么。

如果分析都不是以上的原因，而是下属自己耍小脾气，推卸责任，那这样的下属可能根本就不适合一起工作，该果决就果决些。

1、分离法！

其实最好解决矛盾的办法就是，拖。所谓，事缓则圆。很多矛盾，如果这两个人在一起，就会你看不惯我，我也看不惯你。于是就有了矛盾，而且矛盾还会越来越大。但是只要讲两个人分离起来，谁也见不到谁，谁也不知道谁的境况。

有时候很多事情就是那么奇怪，这两个人在一块儿，就会发生很多的矛盾，就会每天咚咚咚，锵锵锵。但是只要一换环境，只要和另外的人在一块儿，所有的矛盾就瞬间消失。

2、有肉大家吃法！

两个人之所以有矛盾，无非就三点。

第一，都嫌对方干的活儿少，说白了，这是认为自己付出的多矛盾。

第二，都嫌对方得的多。说白了，这是认为自己的付出和得到不成正比，对方有肉吃而自己没有。

第三，性格原因，两个人互相看不对眼，就是有矛盾。

相比较这三点来说，第三点，是最不常见的。因为作为一名工作中的成年人，基本的容忍，原谅别人的过错，这样的本事还是有的。对方都在占自己的便宜，所以会有矛盾。

发掘优势，合理分配工作

了解员工优势、合理分配员工工作，是管理者为完成管理任务和目标的需要，也是员工真正发挥作用、体现价值的基础。恰到好处的分配工作，显得富裕人性化，以人为本，而且取其长、补其短，能让员工及团队更高效的工作。

积分制下，员工的每一个行为都对应积分，做得好的有奖分认可，做得不好的有扣分信号。员工的所有积分奖扣及排名情况都通过软件记录、形成大数据，并在软件后台进行数据分析，对员工的各项能力作出评估。

管理者可以通过数据清楚的了解每一位员工的工作完成情况及其擅长的工作领域，从而对员工进行更合适的工作安排和岗位调动，让每一位员工都能在自己擅长的领域发挥价值。